Hur du betygsätter din kund och leveransförare för Instacart

Innehållsförteckning:

Hur du betygsätter din kund och leveransförare för Instacart
Hur du betygsätter din kund och leveransförare för Instacart

Video: Hur du betygsätter din kund och leveransförare för Instacart

Video: Hur du betygsätter din kund och leveransförare för Instacart
Video: 10 Säkra sätt att sänka din score - E-boken! 2024, Mars
Anonim

Din Instacart Shopper har just levererat dina varor, och nu ber Instacart dig att betygsätta din Shopper och/eller Delivery Driver. Du kanske undrar hur. Var inte rädd: Instacart gör denna process ganska smärtfri.

Steg

Metod 1 av 2: Via Instacart Mobile Interface

Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Step 1
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Step 1

Steg 1. Gör dig redo att betygsätta din Instacart Shopper

  • Lägg en Instacart -beställning.
  • Se hur dina saker plockas och varorna transporteras till dig.
  • Vänta några sekunder efter att varorna levererats. Din Instacart Shopper måste markera din leverans som komplett för att appen ska gå vidare till klassificeringsläget.

    Du vet när appen har övergått till betygsläge, när du får ett textmeddelande med texten "Tack för att du handlar hos oss, (kundnamn)! Betygsätt din upplevelse via appen (förkortad länk) eller webbplats (förkortad länk)"

Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Step 2
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Step 2

Steg 2. Betygsätt ersättningarna du fick från shopparen

Gjorde de ett gott omdöme med de ersättare de levererade? Knacka antingen på den gröna tummen upp eller den röda tummen nedåt och tryck sedan på knappen "Nästa" för att fortsätta.

Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Step 3
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Step 3

Steg 3. Kontrollera att du betygsätter shopparen med bilden högst upp på skärmen och tryck sedan på en stjärngradering mellan en och fem för Shopper och/eller Delivery Driver

Kolla på skärmen. Du kommer att se shopparens profilbild högst upp på skärmen, med betygsskärmen nedan.

  • I vissa regioner och zoner (områden, i vanliga termer) är din Shopper- och leveransförare en-och-samma. I andra finns det dock två olika shoppare och leverantörer, och du kan behöva betygsätta var och en separat. Oftast kommer det som ett "paketavtal" genom att din Shopper och Deliveryer är en-och-samma!
  • Det femstjärniga betyget kan hittas som den högsta stjärnan, medan stjärnan till vänster är 1-stjärnigt betyg.
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Steg 4
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Steg 4

Steg 4. Ge Instacart feedback om du märkte några problem i beställningen

Instacart kommer att agera på all feedback som tas emot - bra eller dåligt. Om du inte har någon feedback för shopparen (till exempel för ett 5-stjärnigt betyg) är detta valfritt.

Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Steg 5
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 1 Steg 5

Steg 5. Tryck på knappen "Betygsätt beställning"

Metod 2 av 2: Via Instacarts webbplats

Steg 1. Gör dig redo att betygsätta din Instacart Shopper

  • Lägg en Instacart -beställning.
  • Se hur dina saker plockas och varorna transporteras till dig.
  • Vänta några sekunder efter att varorna levererats. Din Instacart Shopper måste markera din leverans som komplett för att appen ska gå vidare till klassificeringsläget.

    Du kommer att veta när detta händer när skärmen visar "(kundnamn), betygsätt din upplevelse via webbplatsen (förkortad länk)" i dialogrutan i nedre vänstra hörnet av skärmen

Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Step 2
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Step 2

Steg 2. Öppna verktyget

Klicka på knappen "Visa betyg". Den finns ovanför "Supermarketsöversikt" i en stapel märkt "Tack för att du handlade med Instacart. Din beställning levererades (datum) vid (tid)" och kommer att ha en Instacart -väska med knappen "Visa kvitto" till vänster.

Till skillnad från mobilplattformen som tar dig direkt till betygsskärmen (inom 3 dagar efter beställning) av Instacarts app, har skrivbordsversionen en knapp som måste klickas för att komma åt

Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Step 3
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Step 3

Steg 3. Välj ett tips

På Instacart -webbplatsen frågar Instacart dig om du vill tipsa shopparen (och kanske till och med väljer det bästa valet för dig) innan du betygsätter dem. Välj ett av alternativen, eller markera kryssrutan för "Annat belopp" och ange beloppet i textrutan nedanför denna rad. Välj "Nästa". Om du inte vill tipsa kan du fortfarande trycka på "Nästa" och tipsa senare (eller tipsa kontant).

Via mobilgränssnittet kunde du välja tipset vid kassan eller inom en timme efter att du fått dina varor (upp till tre dagar)

Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Steg 4
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Steg 4

Steg 4. Verifiera att du betygsätter shopparen med bilden högst upp på skärmen och välj ett stjärnbetyg mellan en och fem stjärnor för den här shopparen och/eller leveransföraren

Kolla på skärmen. Du kommer att se shopparens profilbild högst upp på skärmen, med betygsskärmen nedan.

  • I vissa regioner och zoner (områden, i vanliga termer) är din Shopper- och leveransförare en-och-samma. I andra finns det dock två olika shoppare och leverantörer, och du kan behöva betygsätta var och en separat. Oftast kommer det som ett "paketavtal" genom att din Shopper och Deliveryer är en-och-samma!
  • Det femstjärniga betyget kan hittas som den högsta stjärnan, medan stjärnan till vänster är 1-stjärnigt betyg.
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Steg 5
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Steg 5

Steg 5. Ge Instacart feedback om du märkte några problem i beställningen

Instacart kommer att agera på all feedback som tas emot - bra eller dåligt. Om du inte har någon feedback för shopparen (till exempel för ett 5-stjärnigt betyg) är detta valfritt.

Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Step 6
Betygsätt din kund och leveransdrivrutin för Instacart Method 2 Step 6

Steg 6. Klicka på "Skicka" -knappen för att fortsätta

Gemenskapsfrågor

Sök Lägg till ny fråga Ställ en fråga 200 tecken kvar Inkludera din e -postadress för att få ett meddelande när denna fråga besvaras. Skicka in

Rekommenderad: