MSN hänvisar till Microsofts webbportal, deras olika applikationer och deras uppringningstjänst. Dessa tjänster ger inte många olika sätt att kontakta MSN, även om MSN alltid har kundtjänstrepresentanter tillgängliga. Du kan ringa dem för att diskutera tekniska och faktureringsfrågor eller ställa frågor till deras community -sida. Genom att använda dessa alternativ kan du komma i kontakt med MSN för att snabbt lösa alla problem du upplever.
Steg
Metod 1 av 3: Öppna supportsidan
Steg 1. Besök MSN -hemsidan
Gå först till Microsofts sida så att du kan komma åt några av kontaktalternativen på ditt konto. Det är lätt att komma åt via MSN: s huvudsida, även om du kan komma dit via andra MSN -sidor också.
Hemsidan finns på
Steg 2. Logga in med ditt Microsoft -konto
I det övre högra hörnet på skärmen ska du kunna se ditt kontos namn. Om du inte är inloggad ser du orden "Logga in" där. Se till att du är inloggad med det konto du vill diskutera med Microsofts kundsupport.
För att logga in, klicka på inloggningsprompten och skriv sedan in din e -postadress och lösenord
Steg 3. Klicka på hjälpknappen för att gå till användarstödet
Klicka på kugghjulsikonen bredvid ditt kontonamn i det övre högra hörnet av skärmen. Titta längst ner på menyn som dyker upp. Klicka på alternativet "Hjälp" för att navigera till supportsidan.
- Sidan finns på
- Om du inte kan se kugghjulsikonen bläddrar du ned till botten av sidan. Klicka på den lilla "Hjälp" -länken.
Steg 4. Använd FAQ -länkarna för att svara på grundläggande frågor
På supportsidan ser du några rubriker, till exempel "Hur man gör ämnen för MSN Explorer." Klicka på pilen för att se en lista med vanliga frågor. Du kan sedan klicka på frågelänkarna för att få mer information om vanliga problem och hur du löser dem.
Till exempel ger sidan information om ämnen som att logga in på MSN och använda dess e -postsystem
Metod 2 av 3: Tala med MSN -supportpersonal
Steg 1. Ring teknisk support för problem med en produkt
Om du klickar på alternativet teknisk support på MSN -supportsidan visas ett telefonnummer. Detta är det enda alternativet för att kontakta teknisk support. Avgiftsfritt nummer är (800) -642-7676.
Ha kreditkortet du använde för att köpa produkten klart. Supportpersonalen kommer att be dig om det så att de kan spåra ditt konto
Steg 2. Klicka på alternativet för faktureringsstöd för att diskutera betalningsfrågor
På MSN-supportsidan rullar du ner förbi instruktionerna för ämneslänkar. Du kommer att se tre stödalternativknappar. Välj alternativet för faktureringsstöd för problem med abonnemang på MSN och relaterade produkter.
Steg 3. Tryck på Ring mig tillbaka -knappen för att ringa kundsupport
Om du vill kontakta MSN via telefon, klicka på alternativet "Ring mig tillbaka" på faktureringsstödsidan. Skriv ditt telefonnummer i rutan som dyker upp för att konfigurera samtalet. Support finns tillgänglig hela dagen varje dag.
Supportsidan visar också en uppskattning av hur lång tid du måste vänta innan en representant ringer dig
Steg 4. Använd onlinechatten för service över datorn
Alternativet "Chatt" finns under samtalsalternativet. Genom att klicka på den startas en popup-ruta med chattprogrammet. Det förbinder dig med en agent, även om du kan behöva vänta innan du kan diskutera ditt problem. Du kan använda denna tjänst för att diskutera faktureringsfrågor.
- Denna tjänst är tillgänglig alla timmar varje dag.
- Supportsidan visar hur många som väntar i chattrumskön.
Metod 3 av 3: Använda Community Forum
Steg 1. Besök MSN -forumet för ytterligare support
Du kan navigera till forumet genom att klicka på knappen "MSN Community" på MSN -supportsidan. Det ligger bredvid alternativet för faktureringsstöd. Här kan du få hjälp från andra användare och Microsofts community -moderatorer.
- Sidan finns på
- Det här alternativet är idealiskt för snabb teknisk support, till exempel att logga in på din e -post, använda applikationer eller ändra dina webbläsarinställningar.
Steg 2. Välj ett ämne att diskutera
När du först navigerar till gemenskapssidan kommer det att visa några ämnen, till exempel "Konton" och "Installera appar". Välj det ämne som närmast relaterar till problemet du upplever. Du får snabbare och mer effektiv hjälp om du går till rätt ämne.
Om du är osäker på vilket ämne du ska välja, klicka på alternativet "Alla ämnen"
Steg 3. Lägg upp din fråga till gemenskapen
Klicka på knappen "Ställ en fråga" i det övre högra hörnet av skärmen. Du kommer att bli ombedd att logga in med ditt Microsoft -konto. Skriv sedan din fråga i textrutan. Välj ämnet igen i listrutan under det.
MSN kommer att maila dig när någon svarar på ditt inlägg. Återgå till sidan för att söka efter svar
Tips
- Telefonnummer från Microsofts kundtjänst är endast avsedda att hjälpa till med betalda produkter.
- Tyvärr har Microsoft inte ett särskilt e -postmeddelande för MSN.