Hur man ger dina anställda feedback (med bilder)

Innehållsförteckning:

Hur man ger dina anställda feedback (med bilder)
Hur man ger dina anställda feedback (med bilder)

Video: Hur man ger dina anställda feedback (med bilder)

Video: Hur man ger dina anställda feedback (med bilder)
Video: 3 Sentences to WIN ANY Argument 💥 (Always Works) 🤯 2024, Mars
Anonim

De flesta chefer vill inspirera sina anställda, men det kan kännas nervöst att ge personlig feedback. Du kan vara orolig för en anställdas reaktion när du låter dem veta var de behöver förbättras. Genom att förbereda mötet, leverera feedback konstruktivt och sätta upp mål för framtiden kan du hjälpa dina anställda att känna sig motiverade snarare än tömda. Rätt tillvägagångssätt kan till och med hjälpa dem att känna sig stötta och glada över sina jobb!

Steg

Metod 1 av 3: Tidinställning av rutinåterkoppling och inrättande av en granskning

Ge dina anställda feedback Steg 1
Ge dina anställda feedback Steg 1

Steg 1. Reflektera över dina känslor och avsikter när du ger feedback

Bedöm ditt känslomässiga tillstånd innan du överväger att ge feedback. Om du känner dig arg eller arg på grund av en ny interaktion, bearbeta dina känslor innan du försöker prata med medarbetaren. Din feedback kommer att vara mest effektiv om du är lugn.

Målet med feedback är att hjälpa din anställd att bli bättre för att inte straffa deras prestationer

Ge dina anställda feedback Steg 2
Ge dina anställda feedback Steg 2

Steg 2. Ge omedelbar feedback om ett beteende behöver omedelbar korrigering

Leverera omedelbar feedback på en privat plats och på ett lugnt sätt. Kommunicera varför beteendet måste sluta och varför korrigeringen inte kan vänta. Brott mot företagets normer eller policy skulle vara goda skäl att ge omedelbar feedback.

Du kan till exempel säga,”Snälla, gör inte sexuella skämt framför klienten. Det är inte lämpligt och bryter mot vår arbetsplatspolicy. Jag tar trakasserier på allvar och håller på att skapa en uppdateringsuppdatering för dig med HR.”

Ge dina anställda feedback Steg 3
Ge dina anställda feedback Steg 3

Steg 3. Öva din leverans före mötet

Repetera din feedback med en pålitlig vän eller kollega om du är osäker på hur det kan tolkas. De kan ge dig tips för att förfina ditt budskap så att det är till stor hjälp för den anställde

  • Undvik att repetera med en kollega som arbetar med den anställde. Att göra detta kan orsaka besvär i ditt arbetsförhållande med båda människorna.
  • Om du behöver ge omedelbar feedback om en känslig fråga, överväga att köra dina kommentarer av en medarbetare i Human Resources för att se till att du uttrycker alla brott mot företagets policy korrekt.
Ge dina anställda feedback Steg 4
Ge dina anställda feedback Steg 4

Steg 4. Ge feedback i tid

Organisera ett veckovis granskningsmöte med din anställd. Att vänta på en kvartalsvis eller säsongsöversyn kan få problembeteenden att bygga upp eller att du glömmer viktiga förbättringsområden som du hoppas ta itu med.

  • Även om det är viktigt att ge feedback i tid, undvik att ge feedback om dina känslor blossar. Ta en promenad runt kvarteret eller ta en kopp te för att kyla huvudet innan du börjar en svår konversation.
  • Om du har något som du vill att den anställde ska rätta till, kan du lösa problemet direkt genom att ge feedback i tid. Det kan få den anställde att känna sig generad om det har gått lång tid med att de gör något som du inte tycker om.
Ge dina anställda feedback Steg 5
Ge dina anställda feedback Steg 5

Steg 5. Planera för ett en-mot-ett-möte

Skapa ett privat möte för att ge feedback till din anställd. Även om det är lämpligt att ge positiv feedback offentligt då och då, bör konstruktiv kritik eller förbättringsområden delas med din anställda privat.

Metod 2 av 3: Leverera verbal och skriftlig feedback

Ge dina anställda feedback Steg 6
Ge dina anställda feedback Steg 6

Steg 1. Be medarbetaren om en bedömning av sin egen utveckling

Ge medarbetaren möjlighet att göra observationer om sin egen tillväxt och förbättringsområden. Ofta stämmer dessa kommentarer med dina tankar.

  • Genom att låta din anställd rösta om detta först kan du komma överens och sedan strategisera om hur du tillsammans kan göra framsteg inom svagheter.
  • Du kanske säger”Jag ville checka in och se hur det går. Jag hoppades att vi kunde prata om några av de stora framsteg du har gjort den här månaden samt områden som du kan förbättra. Vad har dina intryck varit?”
Ge dina anställda feedback Steg 7
Ge dina anställda feedback Steg 7

Steg 2. Berätta för medarbetaren vad som har fungerat bra

Berätta för medarbetaren att du är engagerad i att hjälpa dem att lyckas och ge ett exempel på deras framgång. Säg sedan att det finns några möjligheter att växa. Genom att öppna dina kommentarer med sina positiva bidrag kommer din anställd att vara mer öppen för att höra konstruktiv kritik.

Du kanske säger,”Jag tror verkligen på dig som säljare, och jag är fast besluten att hjälpa dig att växa och lyckas. Jag tyckte att du gjorde ett bra jobb den här veckan, till exempel att stänga det där svåra Mercer -kontot. Jag är verkligen stolt över dig. Jag tror också att det finns vissa områden du kan förbättra, till exempel din punktlighet vid möten.”

Ge dina anställda feedback Steg 8
Ge dina anställda feedback Steg 8

Steg 3. Var direkt med medarbetaren

Var rak när du låter medarbetaren veta att du vill diskutera områden som kan förbättras. Målet är inte att vara oförskämd, utan att göra dina avsikter i mötet tydliga.

Du kanske säger,”Förutom att fira din framgång har jag också feedback för dig kring saker jag tror att du kan arbeta med. Jag vill dela dem med dig, så vi kan diskutera hur jag kan stödja dig bäst.”

Ge dina anställda feedback Steg 9
Ge dina anställda feedback Steg 9

Steg 4. Var specifik när det gäller potentiella förbättringar

Gör din feedback uppgiftsfokuserad, tydlig och saklig. Allmän feedback om din medarbetares produktivitet eller arbetskvalitet kommer att göra dem förvirrade när det gäller att korrigera deras nuvarande väg.

  • Du kanske säger,”De tio artiklar du skriver för oss i veckan har verkligen hjälpt till att driva trafik till webbplatsen. Jag skulle vilja att du skriver 15 artiklar i veckan, så att vi kan fortsätta att öka vår onlinepublik.”
  • Var beredd på att din anställd inte håller med eller drar tillbaka mot dina föreslagna förbättringar. Även om detta inte är idealiskt, bör du säkerhetskopiera dina önskemål om förbättring med bevis när det är möjligt.
  • I ovanstående fall kan du säga,”Jag förstår att 15 artiklar kan kännas mycket, men när du tackade ja till det här jobbet var det en siffra som vi gick med på att nå. Nivån du har presterat på var helt enkelt att bekanta dig med artikelskrivning. Nu när dina färdigheter har förbättrats, skulle jag vilja att du pressar dig själv för att nå detta nya mål.”
Ge dina anställda feedback Steg 10
Ge dina anställda feedback Steg 10

Steg 5. Håll dig till fakta för att stödja dina poäng

Prata om vad du har observerat när du såg en anställd göra sitt jobb snarare än att gissa varför de kan ha agerat på ett visst sätt. Undvik att ta upp kontorsskvaller om den anställde; håll dig till det du har sett eller upplevt på egen hand.

Anta till exempel inte att din anställd är ointresserad av sitt arbete eftersom en rapport inte slutfördes i tid. Prata om den sena rapportens inverkan på teamet på jobbet och ge medarbetaren en chans att förklara

Ge dina anställda feedback Steg 11
Ge dina anställda feedback Steg 11

Steg 6. Fokusera på medarbetarens prestationer snarare än deras personlighet

Rama in feedback kring vad din anställd gör snarare än vem de är. Det är svårt att ändra ett personlighetsdrag, men att ändra ett beteende-kanske orsakat av ett personlighetsdrag-är mer hanterbart.

  • Till exempel, "Jag vet att du är entusiastisk, men när du avbryter mig inför klienter kan det vara distraherande", kommer troligen att tas emot bättre än, "Din arrogans i klientmöten är ett problem."
  • Att fokusera på ett beteende är mer sannolikt att ge förändringar än att bara säga att din anställd är en svår person.
Ge dina anställda feedback Steg 12
Ge dina anställda feedback Steg 12

Steg 7. Avsluta mötet positivt

Avsluta mötet genom att berätta för medarbetaren hur mycket du uppskattar deras arbete på jobbet. Om du har firat någon tillväxt eller förbättringar under mötet, upprepa din lycka över dem. Detta kommer att ge medarbetaren en bra känsla av interaktionen även om du har täckt några svåra ämnen.

Ge dina anställda feedback Steg 13
Ge dina anställda feedback Steg 13

Steg 8. Ge skriftlig feedback för att dokumentera ett pågående problem

Ge en anställd skriftlig feedback i antingen ett formellt brev eller ett e -postmeddelande om ett pågående problem inte förbättras med muntlig feedback. Beroende på problemets art kan ditt företag vilja ha bevis på din kommunikation angående denna fråga.

  • I händelse av att beteendet är tillräckligt allvarligt för att förtjäna uppsägningen av den anställde kan dina skriftliga meddelanden om frågan potentiellt skydda företaget mot felaktiga uppsägningsprocesser.
  • Många större företag har riktlinjer för när chefer ska ge skriftlig feedback till sina anställda. Om du är osäker på ditt företags rutiner, kontakta HR.
Ge dina anställda feedback Steg 14
Ge dina anställda feedback Steg 14

Steg 9. Inkludera viktiga detaljer i din skriftliga feedback

Detaljer problemets historia, ditt eget svar och eventuella konsekvenser i din skriftliga feedback till medarbetaren. Att se tydliga åtgärder och potentiella påföljder kan hjälpa medarbetaren att ändra sitt problematiska beteende.

Du kan till exempel skriva till en konsekvent sen personal:”Det här är en officiell varning om att du inte kommer till arbetet i tid. Du har varit mer än 15 minuter sen att arbeta vid tre tillfällen under den senaste veckan, och varje gång har du fått muntlig rådgivning angående din senhet. Den muntliga rådgivningen har inte den effekt jag hoppats på din närvaro. Meddela att ytterligare närvaroproblem kan leda till disciplinära åtgärder till och med uppsägning av anställningen.”

Metod 3 av 3: Förbättra framtida prestanda

Ge dina anställda feedback Steg 15
Ge dina anställda feedback Steg 15

Steg 1. Låt medarbetaren sätta sina egna förbättringsmål

Be din anställd att sätta upp några personliga mål på jobbet under nästa månad. Samarbeta sedan för att beskriva några konkreta steg de kan vidta för att förverkliga dessa mål. Anteckna så att du kan dela listan över konkreta steg med medarbetaren i slutet av mötet.

Ge dina anställda feedback Steg 16
Ge dina anställda feedback Steg 16

Steg 2. Erbjud stöd för att uppnå dessa mål

Fråga din anställd hur du kan hjälpa dem att nå de mål de har satt upp. Erbjud dig att skapa ett återkommande en-mot-ett-möte, så att de vet att du alltid har tid på din kalender för att diskutera eventuella problem de stöter på.

Du kanske säger, "Jag vill att du ska veta att jag alltid är här för att prata igenom allt som kan komma fram medan vi gör framsteg mot ditt mål. Om du vill kan jag skapa ett återkommande möte för oss, så att vi kan ta itu med alla tuffa problem tillsammans.”

Ge dina anställda feedback Steg 17
Ge dina anställda feedback Steg 17

Steg 3. Fira medarbetarens framgångar

Beröm din medarbetare för de framsteg de gör under de kommande veckorna och månaderna. Att fira deras tillväxt hjälper dem att känna sig uppfyllda och uppskattade på kontoret. Det visar också att du märker deras hårda arbete.

Rekommenderad: