3 sätt att göra anspråk på USPS

Innehållsförteckning:

3 sätt att göra anspråk på USPS
3 sätt att göra anspråk på USPS

Video: 3 sätt att göra anspråk på USPS

Video: 3 sätt att göra anspråk på USPS
Video: 5 olika sätt att söka jobb 2024, Mars
Anonim

Om ett paket som skickas via USPS blir skadat, eller om det går vilse i posten, kan du eventuellt lämna in ett krav och få kompensation för värdet på dina förlorade eller skadade föremål. USPS accepterar skadeståndskrav för försäkrade varor, COD -paket, Priority Express Mail -paket och vissa typer av internationella försändelser. Processen för att lämna in en reklamation varierar beroende på förpackningstyp och om försändelsen var inhemsk eller internationell.

Steg

Metod 1 av 3: Gör ett rättvist och välunderbyggt krav

Köp försäkring för småföretag Steg 14
Köp försäkring för småföretag Steg 14

Steg 1. Ta reda på om ditt paket är berättigat till anspråk

Alla typer av paket kvalificerar sig inte för skadeståndsanspråk. Om du inte är säker på om ditt paket är kvalificerat eller inte, ring ditt lokala postkontor eller USPS kundtjänst på 1-800-275-8777. Du kan vanligtvis göra ett anspråk om ditt paket skickades med någon av dessa tjänster:

  • Försäkring
  • Samla vid leverans (COD)
  • Registrerad post med deklarerat värde
  • Prioriterad post och Prioriterad post Express
  • Global Express -garanti
  • Priority Mail Express International (PMEI) och PMEI med pengarna-tillbaka-garanti
  • prioriterad internationellt post
  • Internationell registrerad posttjänst
Kontakta USA: s president Steg 7
Kontakta USA: s president Steg 7

Steg 2. Skicka en sökning efter saknad e -post om du inte kan göra anspråk

Om ditt paket går förlorat, men inte är försäkrat eller inte uppfyller de andra kriterierna för ett anspråk, kan du fortfarande begära en sökning efter dina saknade föremål. Om ditt paket inte har kommit inom sju arbetsdagar efter utskickningsdatumet går du till USPS saknade e-postwebbplats: https://www.usps.com/help/missing-mail.htm. Skicka en sökförfrågan med följande information:

  • Avsändarens och mottagarens adresser.
  • Postbehållarens storlek och typ.
  • USPS spårningsnummer eller elektroniskt etikettkvitto.
  • Postdatum.
  • Detaljerad beskrivning av paketets innehåll.
  • Fotografier av saknade föremål, om tillgängliga.
Hitta ett jobb i Dubai Steg 6
Hitta ett jobb i Dubai Steg 6

Steg 3. Samla dina underlag innan du startar ansökan

Antingen avsändaren eller adressaten kan lämna in ett anspråk i de flesta fall, men det är bäst att samordna med varandra så att den som lämnar anspråket kan tillhandahålla all nödvändig underlag. Innan du påbörjar processen att lämna in ett krav, se till att du har alla bevis du behöver. Detta inkluderar:

  • Ditt spårnings- eller etikettnummer, som bör vara 10-34 tecken långt.
  • Bilder på utskickbehållaren och dess innehåll, om du fick ett paket med skadat eller saknat innehåll.
  • Bevis på försäkring eller annan kvalificering för ett anspråk, inklusive postkvitton (original eller fotokopior), paketetiketter som visar vilka posttjänster som användes (t.ex. försäkring, COD eller registrerad post), eller en utskrift av en elektronisk postetikett som genererats för en beställning online.
  • Bevis på värdet på de förlorade eller skadade föremålen, till exempel ett försäljningskvitto eller en faktura, en reparationsräkning (om du fick den skadade varan reparerad), en kopia av ett kreditkortsutdrag som visar varans kostnad eller en utskrift av ett köprekord online. Ditt krav kan inte behandlas utan bevis på värde.
Skriv ett blogginlägg Steg 1
Skriv ett blogginlägg Steg 1

Steg 4. Förvara eventuella skadade föremål eller förpackningar

Om du gör ett anspråk för att du har fått ett skadat paket eller ett paket med innehåll som saknas kan du bli ombedd att ta med paketet till ditt postkontor. Behåll paketet och allt dess innehåll, inklusive sändbehållaren, tills anspråket har lösts.

Skriv din kongressrepresentant Steg 12
Skriv din kongressrepresentant Steg 12

Steg 5. Följ rätt tidslinje för att skicka in ditt krav

Om du får ett paket med innehåll som saknas eller är skadat, gör en ansökan så snart som möjligt. Du måste lämna anspråket inom 60 dagar från datumet för utskick. Om ditt paket gick förlorat i posten måste du vänta en viss tid efter utskickningsdatumet innan du kan skicka ett krav. Rätt tidsram för arkivering beror på typen av paket:

  • Prioritet Mail Express: 7-60 dagar från utskickets datum.
  • Prioriterad post Express COD, registrerad post, registrerad COD, försäkrad post och COD: 15-60 dagar från utskickets datum.
  • APO/FPO Priority Mail Express Military Service: 21-180 dagar från postdatum.
  • APO/FPO/DPO försäkrad post och registrerad post: 45 dagar-1 år från utskickets datum.
  • APO/FPO/DPO försäkrad ytpost: 75 dagar-1 år från utskickets datum.

Metod 2 av 3: Inlämnande av ett inhemskt anspråk

Skriv din kongressrepresentant Steg 6
Skriv din kongressrepresentant Steg 6

Steg 1. Skapa ett konto på USPS.com

Det enklaste sättet att anmäla är via USPS webbplats. Om du inte redan har ett konto, gå till USPS.com hemsida och klicka på länken "Registrera/logga in" i det övre högra hörnet. Klicka sedan på knappen "Registrera dig nu" och fyll i den begärda informationen för att skapa ett konto.

Försvara mot anknytning till namn eller likhetskrav Steg 10
Försvara mot anknytning till namn eller likhetskrav Steg 10

Steg 2. Logga in på USPS -kravsidan

När ditt konto har konfigurerats navigerar du till USPS -anspråkssidan: https://www.usps.com/help/claims.htm. Rulla ner till botten av sidan och tryck på knappen "Starta en online -anspråk". Du kommer att uppmanas att logga in på ditt USPS -konto.

Kontakta USA: s president Steg 1
Kontakta USA: s president Steg 1

Steg 3. Ange den begärda informationen om ditt paket

När du har loggat in kommer du att bli ombedd att lämna information om ditt paket, inklusive spårningsnummer och postdatum, adressinformation och anledningen till att du gör ett anspråk. Du kan också bli ombedd att ladda upp underlag, till exempel bevis på försäkring, värdebevis eller bilder på ditt skadade paket.

Du måste skicka in dina styrkande dokument i.pdf- eller-j.webp" />
Skriv en avsiktsförklaring Steg 8
Skriv en avsiktsförklaring Steg 8

Steg 4. Granska och skicka in din ansökan

Du har en chans att gå igenom all din anspråksinformation innan du trycker på skicka. Ta ett ögonblick för att titta på allt noggrant och se till att all din information är korrekt.

Bli kongressledamot Steg 5
Bli kongressledamot Steg 5

Steg 5. Ring 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) för att skicka ett anspråk per post

Om du hellre inte vill skicka in ditt anspråk online eller om du har problem med att använda formuläret online kan du ringa USPS och be om att få ett inhemskt kravformulär skickat till dig. Fyll i formuläret och skicka det, tillsammans med alla nödvändiga styrkande handlingar, till adressen på formuläret.

  • Du kan också be om ett försäkringsansökningsformulär på ditt lokala postkontor.
  • Beroende på vilken typ av sändningstjänst som används kan du behöva skicka in de ursprungliga utskickskvittona.
Ansök om en doktorsexamen i USA Steg 2
Ansök om en doktorsexamen i USA Steg 2

Steg 6. Kontrollera statusen för ditt anspråk online eller per telefon

När ditt krav har lämnats in, följ upp genom att logga in på USPS -webbplatsen och titta på din skadehistorik. Du kan också komma åt din skadehistorik genom att klicka på knappen "Starta en online -anspråk" på USPS -kravwebbplatsen och logga in: https://www.usps.com/help/claims.htm. Alternativt kan du ringa Accounting Services Help Desk på 1-866-974-2733.

För att kontrollera din anspråkstatus via telefon måste du ange ditt namn, spårningsnummer och leveransdatum

Metod 3 av 3: Inlämning av ett internationellt krav

Skriv din kongressrepresentant Steg 1
Skriv din kongressrepresentant Steg 1

Steg 1. Gå till USPS.com och skapa ett konto

Om du inte redan har ett konto måste du skapa ett innan du kan skapa ett online -anspråk. Gå till USPS.com och klicka på länken Registrera/logga in i det övre högra hörnet på sidan för att skapa ett konto.

Skriv ett blogginlägg Steg 14
Skriv ett blogginlägg Steg 14

Steg 2. Skapa en internationell förfrågan online om du är en amerikansk avsändare

Att lämna in ett internationellt krav är mer komplicerat än att lämna in ett inhemskt krav, eftersom USPS måste samordna med posttjänsten i mottagarens land. För de flesta typer av internationell post kan endast avsändaren i USA initiera ett anspråk. Om du är avsändare, starta processen genom att besöka USPS -anspråkssidan: https://www.usps.com/help/claims.htm. Gå sedan till fliken "Internationella försändelser" och klicka på knappen "Skapa en förfrågan". Du kommer att uppmanas att logga in med ditt USPS -konto.

För paket med Priority Mail International eller Registered Mail Service kan antingen avsändaren eller adressaten lämna in ett krav. Det är dock bara den amerikanska avsändaren som kan inleda en förfrågan online

Skriv ett bidragsförslag Steg 16
Skriv ett bidragsförslag Steg 16

Steg 3. Ange ditt internationella spårningsnummer

När du följer länken för att skapa en förfrågan uppmanas du att logga in på ditt USPS -konto. Börja med att ange ditt spårningsnummer och annan efterfrågad information om ditt paket.

Internationella spårningsnummer är 13 siffror långa och börjar med en kombination av bokstäver som EA-EZ, CA-CZ, HC-HZ, RA-RZ eller LB, LH, LK, LM, LX, LY eller LZ. Spårningsnumret slutar i USA

Spåra en MoneyGram -postanvisning Steg 5
Spåra en MoneyGram -postanvisning Steg 5

Steg 4. Ring International Research Group om du är adressaten

Om du är en icke-amerikansk mottagare och vill starta en förfrågan om ett förlorat eller skadat paket, ring 800-222-1811. USPS undersöker statusen på ditt paket och kontaktar den amerikanska avsändaren med instruktioner för att lämna in ett anspråk.

Eftersom själva kravet måste lämnas in av den amerikanska avsändaren i de flesta fall, försök att kontakta avsändaren och samordna med dem innan du ringer och skickar din förfrågan

Rapportera 1099 K Inkomst på deklaration Steg 5
Rapportera 1099 K Inkomst på deklaration Steg 5

Steg 5. Följ rätt tidsram för att lämna in ditt krav

Om du får ett paket med skadat eller saknat innehåll, ring International Research Group på 800-222-1811 eller kontakta omedelbart den amerikanska avsändaren för att starta processen för att skapa ett anspråk. Du måste skicka din förfrågan högst 60 dagar efter utskickningsdatumet. Om paketet går förlorat måste anspråket lämnas inom följande tidsramar:

  • Global Express-garanti: 3-30 dagar från utsändningsdatumet.
  • Priority Mail Express International: 3-90 dagar från postdatumet.
  • PMEI med pengarna-tillbaka-garanti: 3-30 dagar från postdatumet.
  • Priority Mail International: 7 dagar till 6 månader från postdatumet.
  • Registrerad post: 7 dagar till 6 månader från utskickets datum.
Reparera din kredit online gratis Steg 7
Reparera din kredit online gratis Steg 7

Steg 6. Fyll i ditt ansökningsformulär och skicka det med styrkande handlingar

När du har inlett en undersökning kommer USPS att undersöka situationen. Om de anser att det finns tillräcklig anledning att lämna in ett krav kommer de att skicka ett kravformulär till avsändaren. Avsändaren måste fylla i formuläret och tillhandahålla alla nödvändiga dokument, inklusive:

  • Postetiketten.
  • Tullformer.
  • Fraktkvitton.
  • Utskrifter av eventuella beställningsformulär eller fakturor online, om tillämpligt.
  • Bevis på paketets värde (t.ex. försäljningskvitton, fakturor, kreditkortsutdrag eller en värdering från en ansedd återförsäljare). Du måste tillhandahålla bevis för värde för att kunna göra anspråk framgångsrikt.
  • Bevis på skador på paketet, inklusive den ursprungliga postbehållaren, fotografier av det skadade paketet och dess innehåll, och en beskrivning av paketets innehåll och deras värde.
Spåra en person Steg 21
Spåra en person Steg 21

Steg 7. Ring redovisningshjälpen för att kontrollera statusen för ditt krav

För information om ditt krav, ring 800-974-2733. Du måste ange ditt namn, leveransdatum och spårningsnummer eller artikelnummer.

Rekommenderad: